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Suivez vos études en direct sur internet partout dans le monde !  Destiné aux professionnels du sondage, du télémarketing et de la hot-line. Depuis un PC connecté à internet,
il permet aux superviseurs et aux directeurs d'études d’analyser en direct les entretiens téléphoniques réalisés
par leurs téléacteurs de n'importe quel pays du monde. Un outil extrêmement simple et performant. Il possède une interface claire et simple pour permettre une plus grande facilité d'accès mais tout en étant totalement sécurisé. Il vous permet de vérifier, en temps réel et à tout moment, la pertinence de vos sénari, le professionnalisme de vos équipes. De plus, il vous permet de visualiser, grâce à une interface très simple, en direct, les écrans de vos téléacteurs durant leurs prestations, mais aussi, à l'aide de son chat intégré. De plus, vous pouvez dialoguer avec votre téléacteur sans perturber son travail.  ECOUTEZ TOUT EN VISUALISANT LES ECRANS ! Care Interview vous permet non seulement d'écouter vos téléacteurs, mais également de visualiser leurs écrans en direct grâce au déport de consoles. La réplication autorise l'affichage des écrans de chaque téléacteur vers plusieurs superviseurs distants. Il est possible de paramétrer les éléments visualisables à distance. La confidentialité des autres applications est ainsi préservée et le débit optimisé. Lors du rafraîchissement des écrans distants,seuls les éléments modifiés sont actualisés. |
